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廣州立林電子科技有限公司

企 業(yè) 名 稱：廣州立林電子科技有限公司

所 屬 網(wǎng) 庫：廣州建筑網(wǎng)庫

聯(lián) 系 人：吳永吉先生

職 位：銷售經(jīng)理

員 工 人 數(shù)：11 - 50 人

主 營 產(chǎn) 品：樓宇對講 監(jiān)控 停車場 報警系統(tǒng) 智能家居

公 司 地 址：中國 福建 廈門市集美區(qū) 廈門集美臺商投資區(qū)孫坂南路65號立林科技園

聯(lián) 系 電 話：86-020-82310386-806

移 動 電 話：15899....點擊此處可查看手機號

公 司 傳 真：86-020-82310386-816

注 冊 資 金：未知

經(jīng) 營 模 式：有限責(zé)任公司 ;經(jīng)銷批發(fā)

主 營 行 業(yè)：對講系統(tǒng) 監(jiān)控攝像機 集成防盜報警系統(tǒng)

網(wǎng)址:http://www.jishesheji.com/company/384837.html
    廣州立林電子科技有限公司位于中國廣東省廣州市，廣州立林電子科技有限公司是廈門立林科技有限公司在廣州的直屬銷售服務(wù)公司，是經(jīng)營銷售“立林”樓宇對講、監(jiān)控、停車場、報警系統(tǒng)、智能家居等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)的有限責(zé)任公司。 廈門立林科技有限公司主要以生產(chǎn)、研發(fā)和銷售 樓宇對講產(chǎn)品,樓宇對講,監(jiān)控,停車場,報警等為主。 立林是全國唯一一家兼有：“中國名牌”，“中國馳名商標”兩項榮譽的企業(yè)，04年至今連續(xù)獲得“中國安防十大品牌”“中國安防十大杰出民族品牌”，位居樓宇對講行業(yè)第一。 立林服務(wù)理念 立林倡導(dǎo)“大立林”理念，將服務(wù)擴大到員工、供應(yīng)商及工程商等合作伙伴服務(wù)， 將他們視為立林產(chǎn)銷價值鏈的不同環(huán)節(jié)，每年投巨資，創(chuàng)造各種條件對每個環(huán)節(jié)進行扶助，營造一個擁有順暢供產(chǎn)銷價值鏈的大立林。 客戶服務(wù)不僅是企業(yè)文化和企業(yè)形象被動展示的較直接通道，更是傳遞企業(yè)精神與企業(yè)使命，塑造品牌、競爭力的重要舞臺。 所以，無論是企業(yè)文化建設(shè)的需要，還是差異化競爭的要求，我們覺得必須也可以從服務(wù)著手，以點帶面來建設(shè)品牌，建設(shè)企業(yè)文化。 一、服務(wù)宗旨 ——“更快，更直接！” 二、服務(wù)理念 ——“滿意決定一切” 三、服務(wù)方針 ——“反應(yīng)快速、操作規(guī)范、追求卓越、關(guān)懷永久” 服務(wù)模式 — —“全程315” “全程“即：售前、售中、售后全天候服務(wù)“315“即：3級防護、1次解決、5大制度 3級防護： 第1級：【服務(wù)提供】 指定售后服務(wù)商（或直接的工程商,辦事處） 【投訴渠道】 分公司（辦事處） 第2級：【服務(wù)提供】 分公司、辦事處客服人員 【投訴渠道】 總公司客服中心、分公司（辦事處）主管 第3級：【服務(wù)提供】 總公司客服中心 【投訴渠道】 市場部、公司高層 1次解決：確保95%的客服問題在客戶一次援助請求后給予解決。 5大制度： 1、 首問負責(zé)制：全員服務(wù)、首問負責(zé)、不應(yīng)讓客戶打第二次電話 2、 回訪限時制：限時回訪、限時答復(fù)，做到“零時延” 3、 信息共享制：跨部門協(xié)作、故障報告，公司內(nèi)外都要做到“零中斷” 4、 支持當?shù)刂疲骸傲憔嚯x”貼近客戶，實現(xiàn)4小時內(nèi)響應(yīng)、上門服務(wù) 5、 服務(wù)監(jiān)督制：服務(wù)要專人負責(zé)，負責(zé)人要受到監(jiān)督 四、服務(wù)保證 1. 24小時網(wǎng)上支持2. 365天服務(wù)熱線3. 全國服務(wù)聯(lián)動 五、服務(wù)內(nèi)容 1. 技術(shù)咨詢 2. 安裝調(diào)試指導(dǎo) 3. 軟件更新升級 4. 備機備件提供 5. 維護與維修 6. 新產(chǎn)品資料提供 7. 技術(shù)培訓(xùn) 8. 定期現(xiàn)場巡檢（每年2次）? 系統(tǒng)檢查：對設(shè)備進行細致監(jiān)視和檢查，檢查的內(nèi)容包括軟件、硬件、電源和報警等。 ? 一般檢查：觀察設(shè)備的運行情況，了解客戶在維護管理方面的需求，傳授維護經(jīng)驗。 ? 遺留問題處理服務(wù)：針對客戶存在的故障或設(shè)備存在的隱患，對設(shè)備進行檢查，找出故障原因，加以分析并解決。 立林公司網(wǎng)站：www.leelen.com
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網(wǎng)評：廣州立林電子科技有限公司坐落于中國 福建 廈門市集美區(qū) 廈門集美臺商投資區(qū)孫坂南路65號立林科技園,主營行業(yè)是樓宇設(shè)施。
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